人力資源：做企業要“以智為本”

以智為本釋義

“以智為本”即確立擁有核心能力的員工為企業最重要的資源和資本、智力資本是企業持續發展的基礎的管理理念,并在企業的文化、戰略、管理、制度建設等諸方面給以充分體現、具體實施的管理實踐活動。其核心是以價值為本。

“智”是以企業核心員工、客戶為主體的智力資本:“本”是本位、本體、根本、原本、資本。

堅持以智為本,就是要尊重智力資本、核心人力資本在企業價值創造和保證企業持續發展中的主體地位,就是要尊重智力資本在發展、管理、資源配置、分配等方面的平等權利,就是重視員工成長并讓員工分享企業成長,就是要堅持以實現人的全面發展為最高準則和根本目標。

企業確立以智為本的意義

確立以智為本是企業價值觀、發展觀的重要體現；是企業通過智力資本的運作與擴張實現做強做優戰略目標的基礎；

以智為本體現了企業的文化、戰略以及管理等全部實踐活動的精髓。是企業實現戰略轉型、管理創新、形成強大合力、促進和諧的最重要、最根本的主動力；

貫徹以智為本可以協同、統領企業的各項管理、活動,把零散的、分割的智力資本運作與擴張職能、活動進行有效整合；

堅持以智為本是一種從哲學高度產生的對企業自身性質的再認識,是主動承擔社會責任、致力促進和諧的體現,是對走可持續發展道路與創新型發展道路的明確選擇。

以智為本涵蓋的三個方面內容

以智為本是以人為本、以能為本、以成長為本的復合體,是“人人人快樂工作”的具體體現:

l以人為本,簡單地說,在本質上是促進人的自身自由、全面發展、參與、和諧,就是確立員工、客戶、伙伴在企業與價值網共同價值創造中的基礎地位；

以能為本,就是以人的能力(技能、勝任力、人力資本當量)作為管理的對象和管理的核心,提倡能力本位,建立起以能力為核心的價值觀與管理模式。體現在管理中,就要求以能力價值觀來支撐和統攝其它價值觀,堅持以人的能力、智力資本為實施管理的根本立足點和根本依靠力量；

以成長為本,一指企業成長,依托智力資本的運作與擴張,不斷創新,持續創造價值,把企業做強做優；二指員工的成長,通過綜合性環境管理、成長管理,依托大教育、大培訓,不斷提升員工的人力資本,并讓員工分享企業的成長；三指客戶的成長,通過持續創新、整合服務不斷提升最終客戶價值,不斷促進合作伙伴、利益相關者成長。

諾基亞:“科技,以人為本”

諾基亞明確地闡釋了本企業是以科技立足的,即科技是自己的產品和服務的核心,是本企業的特色,從而不僅鮮明地亮出了高科技企業的形象,同時還界定了高科技服務于人的需要的內涵。顯然,這一點比籠統地說企業以人為本要顯得更為引人注目,也更有個性。

從諾基亞的提法中,我們發現了另外一種“人”,這就是顧客。

企業的高科技、企業的管理、企業的產品和服務,一切都是為了滿足顧客或消費者的需要。當然,以人為本的科技并非只是以顧客為本,它同樣要以企業中的人即企業員工為本,因為這些人是創造科技、運用科技的人,而顧客正是享用這些科技的人。

所以說,以智為本中所涵蓋的“人”不僅僅限于企業的員工,甚至顧客,還包括企業的其他所有利益相關群體,比如說企業的供應商、企業的求職者、企業所處的社區、企業的股東、以及企業的合作伙伴等各個方面的人,有時可能是指一個團隊、一個組織。

對人的尊重(對價值獲取的尊重、對成長的尊重、對能力與行為的尊重、對交往服務的尊重、對創新貢獻的尊重)凝固于企業的價值觀,就會深入企業的骨髓,內化于員工的靈魂與行為,根植于企業的管理實踐,它就必然會滲透、融合于企業的各種內外部關系之中。

成長的原則

企業的成長得益于員工的成長、客戶的成長；

智力資本運作與擴張是在智力資本甄別、成長的基礎上進行的；

讓員工、客戶分享企業的成長；

員工的成長是智力資本成長的前提；

員工的成長離不開環境管理、成長管理、人力資本激活、有效支持與激勵；

搭建企業、員工、客戶共同成長的大平臺:資金、設備、品牌、用戶；培訓平臺、價值網絡平臺；文化、通道、培訓；把智力資本運作和擴張作為投資項目來管理；內外合作,團隊協作的動態組織；集成員工、組織、客戶的智力資本。